La FAQ regroupe l’ensemble des questions les plus fréquemment posées par nos internautes.

1.    Le  jeu est il totalement gratuit ?

Oui, l’accès et la participation au site Paradise Loto est totalement gratuit et sans obligation d’achat. Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre règlement.

2.    Comment jouer et gagner sur Paradise Loto ?

Afin de pouvoir jouer, vous devrez remplir un formulaire d’inscription. Ensuite vous serez inviter à valider votre compte en cliquant sur un lien envoyé sur votre boite email.
Votre email et votre mot de passe vous permettront de vous connecter à Paradise Loto et de jouer les 6 grilles quotidiennes.

Comment gagner ?
- Au tirage au sort quotidien :
*  en obtenant tous les bons numéros d’une grille vous remportez le gros lot de la grille en question
* en obtenant quelques numéros d’une grille, vous remportez soit des lots intermédiaires soit des « Etoiles du Paradis » (points que vous pourrez échanger contre des cadeaux).

3.    Que faire de mes « Etoiles du Paradis » ?

Vous pouvez échanger vos « Etoiles du Paradis » directement contre des cadeaux en vous rendant sur « La boutique ».

4.    Qui peut jouer à Paradise Loto ?

Paradise Loto est ouvert aux personnes majeures de 18 ans et plus qui résident en France Métropolitaine. Les résidents d'autres pays peuvent jouer, mais ne pourront pas recevoir de cadeau.

5.    Combien de fois peut-on jouer par jour ?

Vous pouvez jouer jusqu’à 6 grilles par jour.  Vous pouvez jouer une ou plusieurs fois par jour jusqu'à épuisement de vos 6 grilles. Les grilles non jouées sur la journée ne sont pas cumulables et seront définitivement perdues.

6.    Comment échanger mes « Etoiles du Paradis » contre des cadeaux ?

En vous rendant sur « La Boutique » différents cadeaux vous sont proposés. Attention chaque cadeau nécessite un certain nombre de points. Vérifier que les points dont vous disposez sont suffisants à la commande du cadeau sélectionner, et cliquez sur le bouton « Commander ».
Vous serez alors rediriger vers une page où vous devrez confirmer l’exactitude de l’ensemble de vos informations. Si une de vos informations n’est pas correcte, merci de la corriger directement dansla rubrique  « Mon compte ». En validant vos informations un email de confirmation de commande vous sera envoyé.

7.    Je ne me souviens plus de mon mot de passe.

Cliquez sur la phrase "Mot de passe oublié ?" en bas à droite puis saisissez votre adresse email et cliquez sur "Envoyer!". Vous recevrez votre mot de passe àl’adresse email communiquée.

8.    Comment savoir si j’ai gagné des points ou des cadeaux ?

Dès que vous participez à Paradise Loto vous recevez dès le lendemain un email récapitulatif du tirage au sort effectué sur l’adresse mail communiquée lors de votre inscription. Vous recevrez le nombre de points et/ou les cadeaux gagnés. Si par hasard, vous ne recevez pas cet email, vous pouvez toujours consulter le tirage du jour sur les pages de jeu Paradise Loto ou dans la rubrique « Mon compte ».

9.    Quand se font les tirages au sort ?

Les tirages se font tous les soirs à minuit. Toutes participations effectuées au-delà de minuit seront comptabilisée pour la journée suivante. Le lendemain, vous disposez de nouveau de 6 grilles (non cumulables sur plusieurs jours) pour jouer et tenter votre chance.

10.    Comment modifier mes informations personnelles ?

Afin de modifier vos informations personnelles, il vous suffit de vous rendre dans la rubrique « Mon compte » et cliquez sur le bouton « Modifier ». Pour enregistrer les modifications apportées, n’oubliez pas de cliquer sur le bouton « Enregistrer ». Les modifications seront prises en compte immédiatement.
Si vous avez une autre question, n’hésitez pas à nous contacter à cette adresse :